Здравствуйте. Мной 25.11.11 был куплен автобусный тур "За романтикой-в Париж". После моего звонка в фирму по бесплатной линии были зарегистрированы личные данные и определено число отправки. По электронной почте мы предоставили все те данные что и по телефону+копии первых страниц паспортов как сказано в условии бронирования туров для жителей всех регионов России, на что нам пообещали выслать документы на получение визы. До настоящего времени документы не получены, несмотря на многократные звонки и письма с напоминаниями в фирму. Хотя времени еще достаточно (бронирование тура было на конец апреля), но то что живем в другом городе, то нам надо успеть заранее забронировать билеты и получить визу. Вопрос в том, исполнит ли ваша фирма свои обязательства по оформлению тура и в какой срок?